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温州医院就诊环境6S管理都有哪些内容?

作者:科普小编    来源:科普咨询    发布时间:2021-09-14 15:57    阅读量:    

本文关键词:6S管理,管理咨询
对于医院来说,就诊环境6S管理可以有效的改善医院的整体形象,加强医院内涵建设和品质建设,实行科学化、规范化、精细化管理,提高员工职业素养,为员工和患者创造一个干净、整洁、安全、舒适的就医环境,因此温州医院环境6S管理的引入是非常有意义的。以下科普咨询就为各位详细介绍:
温州医院就诊环境6S管理都有哪些内容?

一、医院就诊环境6s管理办法

 

整理

 
把“要“和”不要“的物品、产品分开;处理不要的物品,使不要的物品、产品不会多占据空间,也不会阻碍正常的生产作业。例如:处理不需要的物品;处理不能再使用的设备、工具等。可按照科室内使用频率高低进行分类,使用频率较低的删除不再使用,同时为使用频率高腾出使用空间,减少使用差错的发生。同时,建立一个新的工作环境,对护理耗材、贵重物品,药品,设备和毒麻药品布置合理位置,方便取放以及转移。如护士办公室和护士站内的物品摆放,要简洁、实用,可用可不用者,果断舍弃。
 

整顿

 
要用的物品定位、定量,随手可得,减少拿取的时间。例如,设备、工具以固定的方式及地点放置。对科室物品,尤其是库房内物品,放置于明显方便取放的位置,进行有清晰的编号,制定实施标准,对不必要的项目进行删减,合理摆放工作物品,使工作场所一目了然,创造一个整洁的环境,使护士以最快的速度取得必要的物品进行护理操作。
 

清扫

 
打扫尘污,维护异常,防止意外发生。例如,定期清扫、检查工具与设备。 对工作场所的设备和仪器,如抢救室内的抢救仪器,是每次检查的重点,进行彻底的清洗,以消除污染源,清除污垢,保持工作场所干净,明亮,清洁。清洁工作区域和设备的所有污垢,不留死角。
 

清洁

 
随手复原,维持整理、整顿、清扫的成果。同时,可持续防止意外、异常的发生。例如,制作各区储存标识牌,以利正确定位、定量储存物品。科室各个建筑布局,尤其是护理区域,都是护理管理的重点,做好这些区域内所有物品、设备的清洁工作,是6S管理的基础。6S推行的方法将是规范化,制度化,可通过对科室清洁管理制度化进行保障实施,为保证持续进行,应制定可视化的标准以及奖励和检查制度。
 

素养

 
养成守纪律的习惯,让习惯成自然,以彻底提高品质,培养护理人员运用自己的身体语言和护理行为,使所有护士言谈举止、护理工作符合标准,提高全科护理人员的护理水平和护理质量,加强护理安全管理。制定并认真落实护理专业标准和安全系统,落实护理核心制度,强化护理技能操作,进一步修订护理安全及操作守则。
 

安全

 
保证各项工作的安全进行,从人员、设备管理、环境等方面的护理管理过程中进行安全管理教育。通过对护士进行培训,规范护理行为,使得护理过程安全进行,定期进行应急预案和各项护理安全的应急演练,从根本上预防护理差错的发生,提高护理人员的安全意识。
 

二、意义与效能

 

提升医院形象

 
实施6S管理,有助于医院形象的提升。整齐清洁的工作环境,不仅能使医院员工的士气得到激励,还能增强患者的满意度。良好的医院形象一经传播,成为其他医院学习的对象。
 

提升员工归属感

 
实施6S管理,可以提升员工的归属感,使员工有较高素养。在干净、整洁的环境中工作,员工的尊严和成就感可以得到一定程度的满足。由于6S要求进行不断的改善,因而可以增强员工进行改善的意愿,使员工更愿意为6S工作付出爱心和耐心,进而培养医院就是家的感情。
 

减少浪费

 
医院实施6S的目的之一,就是减少服务过程中的浪费,可以明显减少人员、时间和场所的浪费,直接结果就是为医院增加利润。
 

保障安全

 
降低安全事故发生的可能性,这是医院追求的重要目标之一。6S的实施,可以使工作场所显得宽敞明亮。地面上不随意摆放不应该摆放的物品,通道比较通畅,各项安全措施落到实处。另外,可以培养工作人员认真负责的工作态度,这样也会减少安全事故的发生。
 

提升效率

 
6S还可以帮助医院提升整体的工作效率。优雅的工作环境、良好的工作气氛以及有素养的工作伙伴,都可以让员工心情舒畅,更有利于发挥工作潜力。
 

保障品质

 
服务品牌保障的基础在于做任何事情都有认真的态度,杜绝马虎的工作态度。实施6S管理就是为了消除医疗工作中的不良现象,防止医务人员马虎行事,这样就可以使服务品质得到可靠的保障。
 

避免误区

 
6S管理已经在国内推行了相当长一段时间,但是,有些医院在推行几年以后,依然认为其就是全面、彻底的大扫除,这种观点显然是不正确的。导致上述误区的原因在于很多医院领导并没有真正理解什么是6S管理,仅仅停留在表面上,只知道简单、机械地照搬6S管理的内容,将时间和精力浪费在清扫活动中,却没有思考如何对医院管理进行根本改善,这样推行6S肯定不可能获得成效。
 
当下,6S管理已经逐渐成为医院日常管理中最基础、最实用的工具,如果使用恰当,从外观环境上,推行6S能使医院的现场管理变得整洁有序;从流程安全上,推行6S能改变医护日常行为中的诸多不良习惯,为提升医院整体管理水平打好基础。

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